9q999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
9q999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে ব্যবস্থাগুলো নিয়েছে তার সারসংক্ষেপ
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার সম্পূর্ণ আপনার।
আমরা কুকি ব্যবহার করি, তবে আপনি চাইলে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করে দিতে পারেন। ব ্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করার সুবিধা আছে।
আপনার Mobile Banking, Nagad বা ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
9q999 আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা ইউরোপীয় মান বজায় রাখি — বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্যও।
এই গোপনীয়তা নীতি 9q999 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
9q999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে নিরাপদ ও মসৃণ অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্যই সংগ্রহ করা হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (সীমিত) | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমের ইতিহাস, লগইন সময়, কার্যক্রম লগ | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সট হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না — সব সময় হ্যাশ করা থাকে।
9q999 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, এবং প্রবেশের সময়। এই তথ্যগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়।
9q999 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
যদি আপনি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং অপ্ট-আউট করতে পারেন। এটি বিনামূল্যে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
9q999 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর।
9q999 আপনার তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন কোম্পানির কাছে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এটি 9q999-এর মূল প্রতিশ্রুতি।
9q999 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো (সম্মতিসাপেক্ষ) | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
9q999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইনের ভিত্তিতে নিশ্চিত করা হয়।
আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম দ্রুত আপডেট করবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
9q999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
9q999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্ত া ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং কখনো পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। 9q999 কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চায় না।
9q999 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা যুক্ত রয়েছে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
9q999 প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। বাহ্যিক সাইট ভিজিটের আগে তাদের নীতি পড়ে নিন।
9q999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন। বাংলায় কথা বলার সুবিধা আছে এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই সংযোগ পাওয়া যায়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন। এখন বিশ্বাসের সাথে 9q999-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত।
নিবন্ধন করে আপনি 9q999-এর গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিদের জন্য।